Service Operations Support

Wij zoeken

Service Operations Support

Wij zijn op zoek naar jou!
Ben jij proactief, een multitasker én probleemoplosser? Heb je een sterke klantgerichtheid en uitstekende organisatorische vaardigheden? Wij zijn op zoek naar een Service Operations Support. In deze rol ben je de schakel tussen service engineers, de service desk en interne afdelingen. Je speelt een belangrijke rol in het waarborgen van een efficiënte, goed georganiseerde en klantgerichte serviceorganisatie.

Service Operations Support

Jouw missie:
De rol van Service Operations Support speelt een sleutelrol in de dagelijkse operatie van de serviceorganisatie. In deze functie coördineer en optimaliseer je serviceprocessen, zodat zowel service engineers als de service desk efficiënt en effectief kunnen werken. Je bent verantwoordelijk voor het plannen en coördineren van de werkzaamheden van service engineers en houdt daarnaast toezicht op het beheer van onderdelen en logistieke processen.
Daarnaast beheer en onderhoud je hotline- en storingsdienstroosters en bied je administratieve ondersteuning aan de service desk. Door openstaande servicecases te monitoren, zorg je voor tijdige en correcte opvolging met de juiste collega’s. Je signaleert operationele knelpunten en draagt actief bij aan het verbeteren en optimaliseren van serviceprocessen.

Jouw profiel:
• MBO 4- of HBO-opleiding, bijvoorbeeld in Logistiek, Facility Management of Technische Bedrijfskunde
• Ervaring in een service-, operations- of technische supportomgeving is vereist
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Duits is een pré
• Sterke administratieve vaardigheden

Wat biedt EAE Solutions jou?
• Een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring
• Flexibele werktijden
• Werken in een internationale omgeving met betrokken collega’s
• Deelname aan een pensioenregeling, reiskostenvergoeding en optioneel fietsplan
• Toegang tot een gezamenlijke lunchregeling
• Extra pauzes om te ontspannen, bijvoorbeeld met een potje tafelvoetbal
• Veel ruimte voor persoonlijke groei, initiatief en innovatie
• 25 vakantiedagen + 1 extra feestdag (op basis van 40 uur), met de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen
• En natuurlijk gezellige borrels in onze gezamenlijke ruimte

Wie zijn wij?

EAE Solutions, met vestigingen in Oosterhout (NL), Ahrensburg (DE), Atlanta (VS), Ahmedabad (IN) en Zaragoza (Spanje), maakt deel uit van de QIPC-EAE Group, die meer dan 60 jaar ervaring heeft in het ontwikkelen en leveren van complexe besturingssystemen aan OEM’s, integratoren en eindgebruikers. EAE Solutions is een divisie die zich specifiek richt op de intralogistieke markt (CEP & Fulfillment) en kan worden gezien als een scale-up binnen een gevestigde organisatie.
Het bedrijf heeft ambitieuze groeidoelstellingen, zowel in het uitbreiden van het klantenbestand als in het verkennen van nieuwe oplossingen en marktcombinaties, met een sterke focus op innovatie. Tot de eindgebruikers behoren toonaangevende merken zoals Amazon, Bijenkorf, PostNL, DHL, Lidl en Zalando.
Een informele werksfeer, korte communicatielijnen, open deuren en aandacht voor ontwikkeling en innovatie vormen onze kernwaarden. Gevestigd in het mooie Brabant, bekend om zijn gastvrijheid, geloven wij in ondernemende en zelfverzekerde medewerkers die hun kracht kennen en hun passie volgen. Doen waar je goed in bent geeft energie en plezier. Onze cultuur wordt vaak omschreven als familiair, en daar zijn we trots op. We kijken ernaar uit je een warm welkom te geven.

Enthousiast? Neem voor meer informatie of om te solliciteren gerust contact met ons op. Wij streven ernaar om binnen vijf werkdagen een passend antwoord te geven.
EAE Solutions BV, Everdenberg 26, 4902 TT Oosterhout,
Tav. Sanne Gurwin – van der Heijden | E-mail: jobs@eaesolutions.com | Phone: +31 162 – 408235
www.eaesolutions.com - jobs.eaesolutions.com

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer